Au-delà des mots : quand les présentations et les pitchs n’ont pas l’effet escomptés
Imaginons cette situation : Vous êtes devant une salle, prêt à pitcher votre projet, celui sur lequel vous avez passé des semaines de préparation. Vos slides sont impeccables, votre argumentaire est sans faille, et pourtant, à peine quelques minutes après avoir commencé, vous le sentez : le décalage. Les regards se détournent, les smartphones captent plus d’attention que votre discours, et l’énergie que vous aviez imaginée partager semble retomber comme un soufflé. Malgré votre préparation acharnée et un contenu objectivement de qualité, l’engagement espéré n’est pas au rendez-vous.
Autre situation : Imaginez-vous dans une salle de réunion, entouré de vos collègues et supérieurs, le moment est venu de défendre une idée à laquelle vous croyez fermement. Vous avez passé d’innombrables heures à peaufiner chaque détail, anticipant chaque question, chaque objection. Pourtant, dès que vous prenez la parole, une atmosphère de scepticisme semble envahir l’espace. Les sourcils se froncent, les bras se croisent, et malgré la solidité de vos arguments, vous ressentez un mur d’incompréhension et de réticence se dresser entre vous et eux.
Ces situations soulèvent une interrogation fondamentale : qu’est-ce qui manque, au-delà des mots ? Pourquoi, malgré tous les efforts fournis pour polir chaque phrase et chaque diapositive, les messages ne passent-t-ils pas comme prévu ? Ces moments, aussi décourageant soient-ils, ouvrent la porte à une exploration profonde des multiples dimensions de la communication, bien au-delà du simple contenu verbal.
Ce constat invite à une réflexion plus large sur nos modes de communication. Comment pouvons-nous transcender les barrières invisibles qui semblent parfois se dresser entre notre message et notre audience ? Comment faire pour que nos messages ne soient pas seulement entendus, mais véritablement ressentis et compris ?
En quête de ces réponses, nous plongeons dans l’univers complexe et fascinant de la communication, là où les mots, le langage corporel (la posture, les gestes, l’expression faciale) et le para-verbal (la voix, le ton, le rythme, les pauses dans le discours) ne sont que la partie émergée de l’iceberg, partie souvent couverte par les formations en communication.
Au cœur de ces scénarios se trouve une réalité souvent ignorée : la communication efficace ne repose pas seulement sur ce qui est dit, mais aussi sur comment c’est dit, sur l’ensemble des éléments non verbaux qui accompagnent nos mots et la prise de conscience de l’émetteur sur son propre style de communication. Ces éléments forment la partie immergée de l’iceberg, invisible mais cruciale.
Aligner son état intérieur avec le message à transmettre
Dans l’art de la communication, la préparation mentale et émotionnelle est le socle sur lequel repose la capacité d’un individu à se connecter avec son audience. Cela implique d’aligner son état intérieur avec le message à transmettre, en se préparant à accueillir et gérer les réactions émotionnelles que ce message pourrait susciter, autant chez l’émetteur que chez les récepteurs.
Communiquer consciemment
Dans cette exploration, une dimension fondamentale émerge avec force : la nécessité pour le communicateur d’être pleinement conscient de ses propres actions, de son langage, de son corps, et de l’impact de ces éléments sur son audience. Cette prise de conscience dépasse la simple maîtrise des techniques de communication pour toucher à une compréhension profonde de l’interaction humaine dans sa globalité.
Être conscient de ses faits et gestes signifie reconnaître que chaque sourire, chaque geste de la main, chaque pas que nous faisons en nous adressant à notre audience envoie un message potentiellement aussi puissant que les mots eux-mêmes. Cela implique une attention minutieuse non seulement à ce que nous disons, mais à la manière dont notre corps parle pour nous. Une posture ouverte peut inviter à la confiance, tandis qu’un geste nerveux pourrait semer le doute, même en présence de mots rassurants.
La conscience du langage corporel mais aussi de ses propres voix internes s’étend à la reconnaissance de son impact sur les gens autour de nous. Chaque membre de l’audience arrive avec son propre ensemble d’expériences, d’attentes et de préjugés. En étant attentif à notre propre langage non verbal, nous pouvons naviguer avec plus de finesse dans ce champ complexe d’interactions humaines, ajustant notre comportement pour mieux connecter, engager, et inspirer.
De plus, cette conscience doit inclure une compréhension de l’environnement dans lequel la communication se déroule. Les éléments contextuels — le cadre, le moment, l’ambiance générale — jouent tous un rôle dans la façon dont nos messages sont reçus. En étant attentif à ces aspects, nous pouvons choisir le moment le plus propice pour notre communication, ou ajuster notre message pour qu’il résonne le mieux possible dans le contexte donné.
En fin de compte, une communication vraiment efficace exige de nous une présence consciente et complète. Cela signifie être pleinement dans le moment, attentif non seulement à notre propre message, mais aussi à la réception de ce message par notre audience. C’est dans cette interaction dynamique et attentive que nous pouvons véritablement transcender les barrières de la communication, créant non seulement une compréhension, mais une véritable connexion.
Surmonter les résistances pour une évolution personnelle
Pour progresser personnellement, il est essentiel d’abord d’identifier et d’accepter sa propre résistance, d’oser la remettre en question et enfin, d’accepter de faire évoluer ses habitudes en cultivant une attitude ouverte.
Reconnaître sa propre résistance et ses excuses exige une introspection honnête. Cela signifie admettre et affronter les barrières personnelles qui freinent la libre expression et l’échange authentique, permettant ainsi de franchir un pas vers une communication plus ouverte et impactante.
Oser remettre en question ses croyances et ses vérités générales demande du courage. Cela implique de se libérer des chaînes de la pensée conventionnelle et d’embrasser la perspective que chaque interaction est une chance d’apprendre et d’élargir son horizon.
Accepter de faire évoluer ses habitudes, c’est reconnaître que la perfection en communication est un voyage, pas une destination. Cela signifie embrasser le changement et se dédier à l’amélioration continue, en cherchant constamment de nouvelles façons d’affiner son art.
Enfin, adopter une attitude ouverte, sans jugement et curieuse est essentiel pour établir une véritable connexion. Cela ouvre la porte à la compréhension et à l’empathie, et permet de voir chaque interaction comme une opportunité unique d’engagement et de croissance.
Dans notre formation Communication : Impact & Influence, nous plongeons dans ces aspects, souvent négligés, pour transformer la façon dont vous communiquez. Nous vous équipons pour surmonter les obstacles communs et faire en sorte que votre message ne se contente pas d’être entendu, mais qu’il incite à l’action et gagne l’adhésion.
Pour paraphraser Marcel Proust, « Le véritable voyage de découverte ne consiste pas à chercher de nouveaux paysages mais à avoir de nouveaux yeux. » Ainsi, nous ne cherchons pas seulement à changer ce que vous dites, mais aussi à transformer votre façon de voir et de connecter, vous permettant de découvrir de nouveaux horizons dans l’art de la communication.