Voor veel leidinggevenden is het een uitdaging: hoe breng je het goede gesprek op gang binnen jouw organisatie?

In deze blog nemen we je mee in wat een goed gesprek precies inhoudt, waarom kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit, en hoe je met drie praktische pijlers impactvolle gesprekken kunt voeren.

Wat is een goed gesprek?

Een goed gesprek is een dialoog met impact die de prestaties en betrokkenheid van medewerkers verhoogt. Het onderscheidt zich door focus, wederzijdse inzichten en concrete acties.

Hierbij staan drie zaken centraal:

De focus op doelen: Helpt het gesprek medewerkers en teams hun doelen scherper te stellen en prioriteiten te bepalen?

Talentontwikkeling: Worden de unieke kwaliteiten van de medewerker optimaal benut?

Motivatie en betrokkenheid: Blijven medewerkers geïnspireerd en betrokken bij hun werk?

Let op: een gesprek is niet automatisch ‘goed’ omdat het plaatsvindt. De inhoud, intentie en impact maken het verschil.

Kwaliteit boven kwantiteit

Veel organisaties hebben veel geplande functionerings- of beoordelingsgesprekken. Toch vervallen deze gesprekken vaak in de routine. Het gaat hierbij niet om méér gesprekken, maar wel om betere gesprekken.

Een gesprek is kwalitatief wanneer het bijdraagt aan persoonlijke groei, teamontwikkeling en organisatiedoelen.

Drie pijlers voor een goed gesprek

Als HR-professional of leidinggevende kun je niet bij elk gesprek aanwezig zijn, maar je kunt wel de juiste pijlers benadrukken.

Zo kan je allereerst structuur bieden.

Dit zorgt voor duidelijkheid en richting. Een praktische aanpak is het hanteren van een vaste agenda met drie thema’s: persoonlijk (hoe gaat het met de medewerker), huidige rol (welke feedback is er), en groei en ontwikkeling (toekomstambities).

Vervolgens maak je relevante informatie toegankelijk.

De juiste informatie op het juiste moment kan een gesprek naar een hoger niveau tillen. Denk hierbij aan:

• Vorige gespreksnotities
• Persoonlijke doelen en resultaten
• Feedback en evaluaties
• Carrière- en ontwikkelmogelijkheden

Ten derde creëer je triggers.

Door medewerkers en leidinggevenden op terugkerende momenten, zoals na een feedbackmoment of evaluatie, te herinneren blijft de dialoog levendig.

Dit kan bijvoorbeeld via een persoonlijke kalender met geplande reflectiemomenten.

Deze aanpak ondersteunt een continue dialoog en maakt het voeren van een goed gesprek minder afhankelijk van vaste momenten in de HR-cyclus.

Het goede gesprek in de praktijk

Voor HR: Faciliteer, ondersteun en begeleid leidinggevenden in hun rol. Niet iedere manager hoeft een coach te zijn, maar wel een effectieve gesprekspartner.

Voor leidinggevenden: Focus op de essentie. Maak gebruik van de structuur en tools die HR biedt, en richt je op wat echt belangrijk is voor je teamleden.

Voor medewerkers: Wees proactief en open. Het goede gesprek is een kans om je doelen en ontwikkeling bespreekbaar te maken.

Een voortdurende dialoog

Het goede gesprek is een doorlopend proces waarin feedback, reflectie en actie elkaar versterken. Moderne technologie, zoals performance management systemen, kan helpen deze continue dialoog te ondersteunen.

Met deze aanpak leg je de basis voor gesprekken die écht impact hebben, zowel op individueel als organisatorisch niveau.